magnific.com
В России пересматривают правила возврата товаров с маркетплейсов: покупателей, возвращающих всё подряд без причины, планируют ограничить.
Глава Центра стратегических разработок Павел Смелов заявил РИА Новости: масштаб злоупотреблений требует точечной корректировки закона о защите прав потребителей. Продукты и лекарства внесут в список невозвратных. Для парфюмерии, косметики и электроники порядок возврата приблизят к традиционной рознице – после осмотра и подтверждения получения вернуть будет нельзя.
Также продавцам обещают повысить прозрачность контроля: предприниматель часто видит шквал отказов, а потом выясняется, что товар повредили на этапе логистики. Если эти издержки полностью ложатся на продавца, он просто включает их в цену.
Правительство получит право определять категории с особым порядком возврата.
Калининградские шопоголики, привыкшие заказывать и возвращать мешками, в шоке.
.webp)
